Durante esta
última década las bibliotecas, los CRAIs - y en general servicios de
información documentales- han realizado un enorme esfuerzo para poder ocupar un
papel destacado en la sociedad. Éstos, como organizaciones que gestionan
información, han tenido que integrar en sus sistemas los cambios tecnológicos
necesarios para adaptarse a los nuevos retos. Para ello han realizado
importantes inversiones tanto en tecnología pues era necesario actualizar la
infraestructura, como en formación de su personal. La actual presencia de los
servicios de información documentales en la Web es importante y además está en
constante evolución, al igual que la Web.
La actual Web,
que suma a la Web tradicional la llamada Web 2.0 o Web social, se basa cada vez
más en el papel activo que ocupan los usuarios. Éstos ya no son simple
consumidores de contenidos y servicios sino que se han convertido en parte
activa del desarrollo de ésta al producir y compartir todo tipo de contenidos.
Los servicios
de información documentales tienen un papel importante a cumplir en esta nueva
etapa de la Web y no han de dejar pasar la oportunidad que se les ofrece. Pero
también hay que tener en cuenta que todo ello comporta desafíos que van más
allá de la tecnología, pues conlleva principalmente un cambio de actitud por
parte de las bibliotecas. Además la implementación de herramientas y servicios
de la Web 2.0 implica un estudio y planificación ya que no todas las
herramientas sirven para todas las unidades de información ni para cualquier
tipo de usuario. Los blogs, wikis, marcadores sociales, las redes sociales y
RSS son solo algunas de las posibilidades para la integración de este tipo de
servicios en las bibliotecas y otros centros de información documental. (Vallez, 2009)
El uso de las redes sociales en el desarrollo de la Educación Superior,
y especialmente lo que es la Educación a Distancia, es una muestra evidente de
las formas de interacción que permite ella, para que los docentes establezcan
una comunicación fluida y dinámica en el desarrollo de tutorías y el alcance de
logros propuestos en el desarrollo de las actividades por parte de los
estudiantes.
La Web 2.0, ha sido una transición entre la Web
1.0, que establecía un sistema unidireccional entre los usuarios, los cuales
únicamente ejercían el rol de receptores, y la Web 1.5 que es la utilización de
páginas dinámicas para la comunicación.
Es indiscutible resaltar la importancia que ejercen las Tecnologías de la
Información y de las Comunicaciones como los medios adecuados de comunicación y
transmisión de información, ya sea de forma asincrónica o sincrónica, para la
interacción entre los agentes (estudiantes " tutores) en la Educación.
Las redes sociales juegan un papel protagónico y
demasiado importante hoy día, en el desarrollo o transformación de la
educación. El uso de blogs o Weblogs, el uso de ellas para subir material y la
comunicación que se establece, ofrece demasiadas ventajas en la organización de
las comunidades virtuales. También, el uso de recursos multimediales, como
fotos, sonidos, videos etc., hacen que se tengan en cuenta como actores
importantes en el progreso de las regiones y comunidades, ya que permiten
compartir de forma más fácil recursos digitales. Obvio, también tienen
desventajas como la participación masiva de todas las personas que quieran
entrar en ellas. Esto puede conducir a la pérdida de privacidad en la
producción de ideas y en la restricción de una posible violación de derechos de
autor.
Sin duda alguna, estos elementos nos ayudan a
tener mejores recursos para optar por mejores condiciones en el desarrollo de
la educación, especialmente en comunidades alejadas de las grandes urbes. (Herrera, 2006)
